Uber Eatsの配送手数料が変動性になったことで配達パートナーの報酬がUPする考察

「配達距離」によって配送手数料が変化する

これまでユーザーが料理を注文するときの配送手数料は距離にかかわらず380円でした（ただし、繁忙時間の割増はありました）。

以前から試験的に配送手数料が変わることがありましたが、正式にアナウンスされています。

配送料金が固定制だったものが、レストランから配達先までの距離で変動制になり、最安で110円まで下がることに。ただし、やはりオーダーが混み合っていたり、配達パートナーが少ない場合は今まで通り割増が発生します。

今までUber Eatsを利用したくても配送料金が高いことを理由に利用することを躊躇していたユーザーもたくさんいますが、利用するハードルが下がったことは間違いありません。

配送料金が変動制になったことで注文数が増え、配達パートナーが受ける配達数も今までよりも増えることになりました。その分、１件の配達で得られる報酬である「配達単価」も下がっています。短距離の配達が多くなったためです。要するに配送手数料の変更によって次のことが起きています。

利用ユーザー数・注文数が増加
配達パートナーへ依頼される配達が増加
短距離配達が増えたため配達報酬は減少

１・２はユーザーにとっても配達パートナーにとっても喜ばしいことですが、３は一見すると配達パートナーにとって収益減につながりますが、結果的には配達数が増えることで配達報酬が増加します。これは配達距離よりも配達回数の方が報酬に与える影響が大きいということを意味しています。

配達パートナーへの配達報酬は次のロジックで算出されます。

お支払い＝ (1) 基本料金 × (2) ブースト + (3) 特別キャンペーン[不定期] – (4) サービス手数料 35%
(a) 受け取り料金: 300円
レストランにて商品を受け取った際に発生します。配達先が2ヶ所ある場合でも受け取り場所が1ヶ所の場合には、受け取りは1回としてカウントされます。

(b) 受け渡し料金: 170円
注文者に商品を渡した際に発生します。配達先が複数ある場合には、それぞれ受け渡し料金が発生します。

(c) 距離料金: 150円/km
レストランから配達先までの距離に応じて、計算されます。複数の配達があった場合には、合計の距離の分が計算対象となります。

出典：お支払いの仕組み

詳しくはこちら。

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Uber Eats（ウーバーイーツ）の倍率インセンティブ（ブースト）のまとめ

2018年8月21日

配達報酬は2階建になっていて、固定部分（受け取り、受け渡し料金）と変動部分（距離料金）に分かれています。１件の配達について、長距離だと4km前後、短距離だと1km未満ということもあります。極端ですがこの２つを例に考えてみます。

長距離配達と短距離配達では所要時間に約10分の違いがある

配達にロードバイクを使うと、時速25km前後でも信号待ちなどを考慮するとだいたい3分/kmの時間がかかります。ということは、長距離配達（4km）と短距離配達（1km）では所要時間は次の通りです。

長距離配達：3分 × 4km = 12分
短距離配達：3分 × 1km = 3分

その差9分。これが7回積み重なると１時間の差にもなります。

約10分の違いで配達報酬はしか変わらない

次に4kmと1kmで獲得できる配達報酬を算出します。

長距離配達：(300 + 170 + 150 × 4) × 65% = 695.5円
短距離配達：(300 + 170 + 150 × 1) × 65% = 403円

※式最後の「65%」はUberへのサービス手数料（35%）を除くことを意味しています。

長距離配達と短距離配達では得られる報酬の差292円。先ほど同様７回積み重なると（1時間で） 2,044円の差が生まれます。

配達と配達の谷間「オンライン待機」が大きな変数

一見すると、長距離配達と短距離配達では7回で時給2,044円の差が生まれ、配達距離は報酬に大きな影響を与える変数のように思えます。が、現実的には「オンライン待機」を考慮しなければなりません。

オンライン待機とは、配達依頼を受けるためにすぐに出発できる状態で待つことです。１件配達を完了した後、次の配達までオンラインにして待機します。

配達パートナーは登録後、Uber Eatsの配達パートナー用アプリをオンラインにすることで配達の仕事を受けるシステムになっていますが、オンラインにすればすぐに配達依頼が来るとは限りません。現実的には早ければすぐに、時間が長い場合は1時間以上配達依頼が来ないこともあります。

オンライン待機の時間には配達報酬や時給は一切発生しませんので、配達パートナーが得られる報酬だけを考えるとオンライン待機の時間はムダです。オンライン待機を少なくすることが報酬をUPするコツともいえます。

仮にオンライン待機が5分と10分の長距離配達７回分を比較してみます。

所要時間は次のようになります。

オンライン待機5分：(12分 + 5分) × 7回 = 119分
オンライン待機10分：(12分 + 10分) × 7回 = 154分

報酬は先ほど算出したように長距離配達7回で4,868.5円です。

上記を元に時給に換算します。

オンライン待機5分：4,868.5円 × 60 / 119分 = 2,454円
オンライン待機10分：4,868.5円 × 60 / 154分 = 1,896円

※簡略化して「レンストランまでの移動距離・時間」を除いていますので現実はもう少し小さい数字になります。

オンライン待機が5分違うだけで558円も時給が変わってきます。オンライン待機は非常に大きな変数です。

配送手数料が変わったことでここまで報酬が変わる

今回、配送手数料が固定制から変動制に変わったことで、ユーザーからの注文数が増えオンライン待機の時間が圧倒的に短くなりました（エリア差があります）。今までは配達を完了して10〜30分待機することも珍しくありませんでしたが、最近では配達完了前に次の配達依頼が入るようになっています。つまり、オンライン待機時間が限りなくゼロで稼働することができています。

これによって、１件あたりの配達距離が短くなっても配達報酬が増加することになりましたが、次のシミュレーションでわかります。

仮に、最近の配達手数料（変動制）によって短距離配達が増え、オンライン待機5分に短くなったとして配達7回分の時給を求めます。